Garantia Incondicional de 7 Dias Na PetShop X, a sua satisfação e o conforto do seu pet são nossa prioridade. Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução ou troca da sua Mochila Canguru PetGo (ou qualquer outro produto) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pacote.
Como solicitar a troca ou devolução:
Envie um e-mail para [email protected] ou chame no nosso WhatsApp oficial informando o número do seu pedido.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem marcas de uso, mordidas ou lavagem, acompanhado de todos os acessórios originais.
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição e a análise for concluída, o estorno do pagamento (ou o envio de um novo produto) será processado em até 5 dias úteis.
Atenção: Em casos de defeito de fabricação comprovado, nós arcamos com 100% dos custos de frete da devolução.
